Matagalpa Tours, durante las excursiones siempre usa botellas de agua de 1.5 a más litros. Además se da la opción a los clientes de rellenar sus botellas del filtro de agua localizado en nuestras oficinas. Cuando se hacen tours con tiempo mayor a 4 horas, siempre se envían recipientes de agua (de 10 litros o más dependiendo de la cantidad de personas y días), para que puedan rellenar sus botellas.

Matagalpa Tours nunca permite alimentación de fauna salvaje durante nuestros tours, ni realiza tours o excursiones donde se presente la vida silvestre en cautiverio, no se permite recolectar especies de flora y fauna para su consumo, exposición o comercialización.

Matagalpa Tours incluye en sus paquetes turísticos y promueve entre los clientes excursiones y actividades que involucran directamente a las comunidades locales. Siempre se contratan guías locales o comunitarios cuando es posible y siempre prioriza tours que promueven la educación ambiental. Los productos ofrecidos por Matagalpa Tours en un destino determinado, siempre se establecen en conjunto con la comunidad y realiza monitoreos de la calidad de los servicios de la comunidad, a través de los guías y estos se reportan por escrito.