Matagalpa Tours siempre diseña y desarrolla programas permanentes de capacitación integral para guías de turistas, en aspectos relacionados con la interacción con el turista, el manejo ambiental, relaciones públicas, cultura local, calidad del servicio, técnicas de guía e interpretación temática.

Matagalpa Tours siempre capacita a los guías para que conozcan la reglamentación básica de las áreas protegidas y leyes relacionadas con la protección del medio ambiente y aplicables al turismo.

Matagalpa Tours siempre promueve que los guías de turistas incluyan un llamado directo a todas las acciones para que turistas contribuyan con la protección ambiental y cultural en las regiones que visitan.